Мы занимаемся пошивом изделий, основываясь на ваших пожеланиях и предоставленных вами мерках. Мы ценим качество как в работе, так и в материалах, поэтому всегда готовы идти навстречу и обсуждать все возникающие вопросы. Перед отправкой каждое изделие проходит проверку, включая предоставление фотоотчетов. Если вы обнаружите несоответствие изделия заявленным меркам или брак, возникший по нашей вине, мы готовы взять на себя расходы на корректировку изделия или его замену на аналогичное.
Важно отметить, что фотографии, представленные в нашем каталоге товаров на сайте, сделаны с использованием профессионального оборудования. Однако в различных условиях освещения и в силу особенностей цветопередачи цифровых устройств они могут не полностью передавать информацию о конечном цвете продукта. Кроме того, изделия могут выглядеть по-разному на разных людях из-за индивидуальных особенностей фигуры, что может привести к несоответствию вашим ожиданиям, основанным на фотографиях. Эта ситуация также остается в зоне ответственности покупателя.
Мы принимаем изделия к обмену или возврату в следующих случаях:
- Изделие не соответствует меркам или пожеланиям, четко изложенным в комментариях к заказу;
- Обнаружен брак в материалах или при пошиве изделия.
В любых других случаях, в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ о защите прав потребителей, покупатели не имеют права отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если данный товар предназначен исключительно для конкретного потребителя.
Любые изменения в готовом изделии и связанные с этим расходы на транспортировку осуществляются за счет заказчика.